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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Agência
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Agência para liderar a operação diária, o desempenho comercial e a excelência no atendimento de uma unidade estratégica da empresa. Este profissional será responsável por coordenar equipes multidisciplinares, garantir o cumprimento de metas, desenvolver relacionamentos sólidos com clientes e parceiros, e assegurar que os processos internos sejam executados com eficiência, qualidade e conformidade. O cargo exige forte capacidade de liderança, visão de negócio, habilidade analítica e excelente comunicação interpessoal.
O Gerente de Agência atuará como principal referência da unidade, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, orientado a resultados e focado na experiência do cliente. Entre suas atribuições estará o acompanhamento de indicadores de desempenho, a identificação de oportunidades de crescimento, a implementação de melhorias operacionais e a gestão de recursos humanos, financeiros e administrativos. Também será esperado que este profissional participe ativamente da definição de estratégias locais, alinhando as necessidades da agência aos objetivos gerais da organização.
A função demanda experiência na gestão de pessoas, planejamento operacional e desenvolvimento de negócios. O candidato ideal deve ser capaz de motivar a equipe, resolver problemas com agilidade, tomar decisões baseadas em dados e manter alto padrão de organização. Além disso, deverá garantir que políticas internas, normas regulatórias e procedimentos de segurança sejam rigorosamente seguidos, contribuindo para a sustentabilidade e reputação da operação.
Buscamos alguém com perfil proativo, senso de responsabilidade e capacidade de adaptação a contextos dinâmicos. O Gerente de Agência deverá acompanhar tendências de mercado, monitorar a concorrência e propor ações para ampliar a competitividade da unidade. Será importante também cultivar uma cultura de melhoria contínua, treinamento e desenvolvimento, assegurando que a equipe esteja preparada para atender às demandas do negócio e superar expectativas.
Esta posição é ideal para profissionais que gostam de liderar pelo exemplo, construir relacionamentos duradouros e transformar metas em resultados concretos. Se você possui experiência em gestão, foco em performance e paixão por desenvolver pessoas e operações de alto nível, esta oportunidade oferece um ambiente desafiador, com espaço para autonomia, inovação e crescimento profissional. O sucesso nesta função dependerá da capacidade de equilibrar estratégia e execução, mantendo a agência eficiente, rentável e reconhecida pela qualidade de seus serviços.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar as operações diárias da agência, assegurando eficiência e qualidade nos processos.
- Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo alto desempenho e engajamento.
- Definir, acompanhar e garantir o cumprimento de metas comerciais e operacionais.
- Monitorar indicadores de desempenho e elaborar planos de ação para melhoria contínua.
- Fortalecer o relacionamento com clientes, parceiros e stakeholders estratégicos.
- Controlar orçamento, despesas e recursos da unidade com foco em rentabilidade.
- Assegurar conformidade com políticas internas, normas regulatórias e procedimentos de segurança.
- Identificar oportunidades de crescimento, expansão de serviços e aumento de receita.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência prévia em gestão de agência, unidade de negócios ou operação similar.
- Habilidade comprovada em liderança de equipes e desenvolvimento de pessoas.
- Conhecimento em planejamento operacional, gestão de indicadores e análise de resultados.
- Capacidade de negociação, relacionamento com clientes e visão comercial.
- Boa comunicação verbal e escrita em português.
- Domínio de ferramentas de gestão, relatórios e sistemas administrativos.
- Perfil analítico, organizado e orientado para solução de problemas.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como gerente de agência ou função equivalente?
- Quais tipos de equipes você já liderou e qual era o tamanho delas?
- Como você acompanha metas e indicadores de desempenho da unidade?
- Descreva uma situação em que precisou melhorar resultados operacionais ou comerciais.
- Como você lida com conflitos internos e desafios de desempenho da equipe?
- Qual é sua experiência com gestão de orçamento e controle de custos?
- Você tem disponibilidade para atuar presencialmente e com flexibilidade de horários?
- Quais estratégias utiliza para fortalecer o relacionamento com clientes e parceiros?
